Резюме на работу образец 2021 продавец консультант
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Резюме на работу образец 2021 продавец консультант». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
- успешный опыт работы продавцом-консультантом в крупной компании входящей в Топ-10 мирового рынка, в сфере продаж электроники и бытовой техники;
- опыт работы в крупной розничной сети спортивных магазинов в России и СНГ;
- опыт разработки мероприятий по внедрению концепций мерчандайзинга;
- опыт контроля и решения оперативных задач по вопросам доставки и установки товаров;
- опыт продаж дополнительных услуг компании.
Грамотное резюме продавца — консультанта: образец
11.2018 — по н. в. | Фирменный магазин Adidas, продавец-консультант, старший консультант |
(крупная сеть фирменных магазинов спортивных товаров в России и СНГ) |
Обязанности:
- активные продажи;
- консультирование и обслуживание покупателей по ассортименту продукции, действующей системе скидок и бонусов, специальным предложениям;
- выполнение плановых показателей;
- предпродажная подготовка, выкладка товара;
- поддержание чистоты и порядка в торговом зале и примерочных;
- участие в инвентаризации;
- составление отчетности.
Достижения:
- в 2019 году разработал план мероприятий по внедрению визуального мерчандайзинга;
- по итогам работы в 2019 году превысил плановые показатели на 15%, в связи с чем признана «Лучшим консультантом» магазина;
- по результатам моей работы в 2019 году переведен на должность старший консультант.
07.2015 — 10.2018 | «М.Видео», продавец-консультант, старший продавец |
3 года 3 месяца | (крупнейшая в России компания на рынке бытовой техники и электроники) |
Обязанности:
- координация работы консультантов в торговом зале;
- консультирование покупателей;
- выполнение плана продаж;
- организация и осуществление оформления торгового зала и витрин согласно концепциям мерчандайзинга;
- организация и контроль оформления заявок на доставку и установку товаров;
- обучение консультантов техники продаж и знанию реализуемых продуктов;
- осуществление наставничества и профессионального развития подчиненных сотрудников.
Достижения:
- в 2018 году разработала план мероприятий по стимулированию продаж в рамках отдела;
- по итогам работы в 2018 году превысил плановые показатели на 20%;
- в качестве наставника обучил 5 новых сотрудников;
- по итогам работы в 2017 году получил премию «Барс», за перевыполнение плана продаж на 25%.
- владение техникой продаж и техникой убеждения;
- работа с возражениями;
- ведение базы данных продукции;
- знание законодательства о защите прав потребителя;
- владение техниками мерчандайзинга.
2011 – 2015 Липецкий казачий институт пищевых технологий и управления филиал Московского государственного университета технологий и управления имени К. Г. Разумовского. Экономика и управление / Товароведение.
Дополнительное образование: 2019 – курсы повышения квалификации «Практикум эффективной коммуникации» на базе Центра «Специалист» при Московском государственном техническом университете имени Н.Э. Баумана; 2018 — курсы повышения квалификации «Системы обеспечения качества и безопасности товаров на этапах товародвижения в рамках ЕАЭС» на базе центра Дополнительного образования Московского государственного университета технологий и управления имени К. Г. Разумовского; 2017 – «Возьми новую высоту», внутренний тренинг компании «М.Видео»; 2016 – Мерчандайзинг и продвижение в розничной торговле. Национальный исследовательский институт дополнительного профессионального образования.
- отношения с покупателями и коллегами выстраиваю на основе доброжелательности и уважения, конфликтных ситуаций за весь период моей деятельности не возникало;
- стремлюсь урегулировать спорные ситуации, в своей деятельности руководствуюсь политикой компании и законодательством о защите прав потребителей. За период работы обращений о нарушение прав потребителя в Роспотребнадзор не поступало;
- стремлюсь выявлять потребности покупателей, предлагая наиболее выгодные предложения;
- стремлюсь улучшать показатели своей деятельности. В период с 2016 года по настоящее время отмечается постоянный рост плановых показателей, в среднем на 18% в год.
-
- Июль 2014 – работает сейчас
- 7 лет
Образец правильного резюме на работу продавца + Примеры
ООО «Электронный рай», МоскваКрупный магазин электроники и бытовой техники в Москве (500 кв. м.). Больше 10 000 клиентов в день. 150 сотрудников и более 50 тысяч наименований
Обязанности:
— Консультирую в выборе товара (климатическая техника и мультимедиа) более 150 покупателей в день. — Ежедневно осуществляю выкладку товара на 7 стеллажах, закрепленных за мной. — Своевременно меняю ценники (около 50 ценников ежедневно), что позволяет избегать конфликтных ситуаций с покупателями и пройти проверки госорганов.
Достижения:
— В результате эффективно проводимых мной презентаций новинок, объем продаж вырос на 20% за месяц. — Ежемесячно перевыполняю план продаж в 2 раза. — Победитель конкурса «Лучшее оформление витрин — 2016», ежегодно проводимого в компании.
-
- Сентябрь 2009 – июль 2014
- 4 года и 11 месяцев
-
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2009
В первую очередь, продавец должен быть доброжелательным и грамотным человеком. Хорошо иметь образование товароведа, кассира, психолога или педагога. Важно уметь не просто ориентироваться в ассортименте продукции, но и знать состав, качество и производителя каждого товара – это даст возможность предоставлять покупателям максимально детальную информацию.
Укажите в заявке опыт своей трудовой деятельности, упомяните о навыках прямых продаж, участиях во всевозможных семинарах и тренингах, и обязательно приложите свою фотографию, ведь продавец одновременно является и лицом магазина.
От продавца-консультанта обычно не требуется глубокое знание компьютера. Достаточно уверенно ориентироваться в основных офисных программах и иметь базовые навыки работы с интернетом и офисной оргтехникой. Однозначным плюсом станет опыт работы с программами 1С и другим ПО, связанным с торговлей, маркетингом, учётом движения денежных средств и товаров.
Не помешает отметить в резюме знание психологии целевой аудитории, знание ассортимента товаров, основ мерчандайзинга и маркетинга. В числе обязательных навыков большинство работодателей также упоминают умение работать с контрольно-кассовыми аппаратами (ККТ, ККМ).
Примеры ключевых навыков для резюме продавца-консультанта:- Знание кассового аппарата.
- Уверенный пользователь ПК. Знание MS Word, Excel, PowerPoint, навыки работы в 1С:Торговля и склад 7.7. Навыки работы с офисной оргтехникой.
- Знание юридических аспектов торговли — закон «О защите прав потребителей» и другие законодательные акты.
- Знание основ мерчандайзинга.
- Знание товарных групп и брендов.
- Знание методик продаж.
Образец резюме продавца-консультанта: грамотные шаблоны
Напишите, какую работу вы ищете. Например, «Позиция продавца-консультанта в магазине (одежда, обувь, мебель, товары для дома) на полный день».
Формулируя цель поиска:
- не используйте требовательный тон («Работа продавцом с обязательной перспективой роста!!!»),
- не используйте клише, например, «Ищу работу в перспективной компании с масштабными задачами, хочу работать в команде профессионалов»,
- отметьте в цели важную фактическую информацию, например, то, что вас интересует работа на полный день или частичная занятость, в каком регионе/районе города вам предпочтительнее работать, и т. п. Более полная и точная информация направит к вам поток работодателей, чьи предложения максимально соответствуют вашим запросам.
В этот блок включите сведения обо всем, что вы знаете и умеете. Вашу ценность работодатель оценит именно по этому разделу – до того, как изучит ваш опыт работы.
Навыки можно разделить на группы, чтобы представить информацию в более структурированном и читабельном виде. Можно указать следующие группы навыков:
- навыки продаж (владение техникой продаж, «холодные» звонки, навыки оптовых продаж, навыки работы с иностранными клиентами и т. п.),
- навыки менеджмента и маркетинга (планирование продаж, оценка целевой аудитории, навыки закупок, работы с поставщиками и транспортными кампаниями и т. п.),
- навыки универсальные (презентационные, коммуникативные, навыки работы с компьютером, документооборот),
- навыки, связанные с конкретным рынком («технические») – на котором работает компания-работодатель. Например, по профессии вы инженер, и вы разбираетесь в холодильном оборудовании, которое реализует потенциальный работодатель. Обязательно упомяните в резюме, что вы хорошо знаете продукцию компании как технический специалист.
Ключевые навыки в резюме – примеры для продавца:
- «Заключение сделок в сфере B2B: автозапчасти, металлопластиковые окна, строительные материалы».
- «Составление стратегии продаж определенной товарной группы в соответствии с общей маркетинговой стратегией компании».
- «Навыки презентации услуг компании для специализированной аудитории (бухгалтера/врачи/предприниматели)».
- «Владение 1С, Microsoft Office, Power Point; опыт работы с кассовым аппаратом».
- «Навыки выкладки товара, мерчендайзинг».
- «Доскональное знание отечественного рынка бытовой техники, на уровне технических характеристик конкретных моделей (навыки ремонта бытовой техники)».
Места работы и должности упоминаются в обратном хронологическом порядке, начиная с последнего места работы и далее, к началу карьеры.
Вот как выглядит блок «Опыт работы» (на примере одной должности):
Май 2012 – август 2017 г.г.: продавец-консультант, магазин «Antonio Biaggi» (продажа обуви, сегмент «люкс»).
Обязанности:
- сортировка обуви на складе,
- прием и выкладка товара,
- оформление ценников,
- оформление покупки на кассе,
- участие в инвентаризации.
Достижения:
Прохождение 2-х проверок «тайным покупателем» на 100 баллов.
Обратите внимание, что описаны не только обязанности, но и достижения. Для продавца-консультанта это ключевой момент – показать достижения в цифрах, поскольку деятельность продавца легко измерить количественно (количество и доля продаж, средний чек, прибыль, принесенная компании и т. п.).
Подумайте, о каких достижениях можете рассказать вы, и включите эти сведения в резюме.
Укажите, какое учебное заведение (заведения) вы закончили, какой диплом получили (специальность, уровень квалификации), напишите годы начала и завершения обучения.
В этом блоке перечислите курсы, тренинги, любые обучающие программы, которые вы прошли в рамках конкретной специализации – в которой вы ищете работу. Другими словами, если вы претендуете на позицию продавца, не стоит упоминать в резюме курсы художественного мастерства или вышивки. Зато очень уместны будут упоминания курсов по повышению уровня продаж, работе с возражениями, занятия по развитию навыков речи, коммуникации и т. п.
В этом разделе вы можете описать важные моменты, которые не вошли в другие разделы.
Так, вы можете оставить ссылки на ваш блог (если работа связана с текстами), на портфолио, на ваш профиль в LinkedIn, на ссылки в социальных сетях (например, если вы – SMM-менеджер).
Здесь можно упомянуть о наличии водительских прав, каких-либо грамот и прочих наград. Подумайте, что может сыграть в вашу пользу – и добавьте эти сведения.
Раздел об увлечениях не напрасно занимает последнее место в структуре документа – на самом деле, ему работодатели уделяют внимание в редких случаях. И все же, если ваше резюме вписывается в общепринятый объем (до 2-х страниц) и у вас есть хобби, полезные для профессии, вы можете их указать.
Например, вы можете написать, что любите читать книги о продажах, изучаете иностранный язык (если планируете работать с международными рынками). Возможно, у вас есть увлечение, которые перекликается с потенциальным местом работы. Например, вы отправляете резюме на должность продавца-консультанта в спортивном магазине, и вы увлекаетесь спортом. В этом случае, хобби заслуживает упоминания в резюме.
———————————————————————————————————
Что делает этот сотрудник, кроме как продает? На самом деле процесс продажи включает несколько составляющих:
- консультирование покупателей по ассортименту;
- помощь в выборе товаров;
- их презентация;
- документальное оформление продажи;
- информирование о проведении акций, возможностях получить бонусы;
- стимулирование к дополнительным покупкам.
Нередко обязанности продавца для резюме увеличиваются за счет работы с ККМ, выкладки товаров, приема со склада. Следует упомянуть и обучение новых сотрудников.
Их перечисляют отдельно или связывают друг с другом. Тогда HR-специалист узнает, что претендент не просто делал то, что ему велено, а работал на результат. Такие сотрудники ценятся больше всего.
Функция
Результат
Консультирование покупателей
Ежедневно консультировала от 350 человек.
Презентация товаров
Представляла товары покупателям, в результате чего продажи росли стабильно на 16% в месяц.
Помощь в выборе продуктов
Помогала клиентам подобрать подходящий продукт, в результате чего за последние полгода соотношение покупок и посетителей магазина выросло на 73%.
Стимулирование к дополнительным покупкам
Применяла приемы стимулирования постпродаж, в результате чего средний чек за квартал вырос на 37%.
Важно упомянуть и победы в отраслевых конкурсах, если таковые проводились.
2012-2017 — Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена, факультет психологии. Дипломная работа на тему психологии торговли.
Опыт работы
2017-2020 — магазин «Цветочек» (ИП Сергеев Г. В.).
Обязанности и достижения:
- Ежедневно консультировала от 350 человек по ассортименту бытовой химии.
- Предоставляла товары покупателям, в результате чего продажи росли стабильно на 16% в месяц.
- Помогала клиентам подобрать подходящий продукт, в результате чего за последние полгода соотношение покупок и посетителей магазина выросло на 73%.
- Применяла приемы стимулирования постпродаж, в результате чего средний чек за квартал вырос на 37%.
- Приятная внешность.
- Клиентоориентированность.
- Четкое понимание торгового процесса.
- Стремление работать на результат.
- Умеющий добиваться поставленной цели.
- Умение работать в команде на общий результат.
- Нацеленность на результат.
- Коммуникабельность.
- Активность.
- Легко обучаемый.
- Грамотная речь.
- Стрессоустойчивость.
- Опыт личных продаж.
- Опыт продаж по телефону.
- Умение работать в команде.
- Профессиональность.
- Инициативность.
- Порядочность.
- Честность.
- Умение убеждать и торговаться.
- Желание зарабатывать больше и больше.
- Отсутствие робости перед клиентами.
- Знание правил товарного соседства, мерчандайзинга (выкладка товаров).
- Умение оформлять витрины и торговый зал.
2001-2005 гг. Университет питания и торговли. Торговое дело. Диплом бакалавра с отличием.
Проходила практику в торговом центре “Олимп” продавцом в отделе спорттоваров.
2011 г. Учебный курс “Визуальный мерчайдайзинг” Центра Модной одежды. г. Киев
2013 г. Тренинг “10 шагов к успешной продаже”. Тренинговая компания “Унисон” г. Москва
2011-2015 гг. Центр модной одежды и обуви “Светлана”. Продавец-консультант отдела одежды.
- Консультирование покупателей.
- Оформление заказанного товара, витрин.
- Исследование потребительского спроса.
- Прием и выкладка товара.
- Учет остатков.
- Продажа товаров.
2006-2010 гг. Магазин “Сириус”. Продавец в отделе игрушек.
- Раскладывание товаров по корпоративным стандартам и стандартам фирм-производителей.
- Прием и учет товаров.
- Оформление торгового зала.
- Продажа товаров.
- Стрессоустойчивость (посещение тренингов, занятие спортом),
- Коммуникабельность (работа в команде),
- Общительность (работа с клиентами),
- Целеустремленность (работа на результат),
- Желание развиваться (повышаю квалификацию каждый год).
- Уверенный пользователь ПК;
- Умею работать с кассовым аппаратом;
- Знаю офисную оргтехнику.
Знания иностранных языков: свободно владею русским, украинским и английским.
— продажа мужской, женской, детской одежды, деловых костюмов, свадебных платьев, спортивных костюмов, женского и мужского белья и т.п.;
— консультирование клиентов по ассортименту и размерам, материалам и правилам ухода за изделиями;
— знание соответствия и взаимного перевода размеров одежды производителей России, Италии, Франции, Германии и др.;
— способность «на глаз» определить примерные размеры покупателя;
— владение утюгом и отпаривателем;
— умение со вкусом нарядить манекен;
— знание направления и тенденции моды текущего сезона.Образец резюме продавца-консультанта на работу
— продажа мягкой, детской, корпусной, офисной мебели и т.п.;
— консультирование клиентов по ассортименту, материалам и свойствам, правилам ухода за мебелью;
— предложение вариантов комплектации и возможности изменения комплектации мебели;
— знание стандартов и размеров предлагаемой мебели;
— знание эргономики пространства кухни, спальни и т.п.;
— знание типичных ситуаций, при которых люди приобретают мебель.— продажа автомобилей, дополнительного оборудования, и аксессуаров;
— знание технические характеристики продаваемых автомобилей, особенности марок, различия в комплектации, назначения всех устройств, которые входят в комплектацию автомобиля;
— информирование покупателя о предпродажной подготовке и после продажному обслуживанию, текущих акциях и скидках.- Образец резюме заместителя директора
- Образец резюме официанта
- Образец резюме для бармена
- Образец резюме психолога
- Образец резюме инженера-проектировщика
- Образец резюме помощника руководителя
- Образец резюме кассира
- Образец резюме водителя/шофера
- Образец резюме администратора салона красоты
Чтобы написать качественное резюме, помимо опыта работы и функциональных обязанностей, необходимо также выделить ключевые навыки, знания, умения и личностные качества.
Профессиональные качества и навыки продавца для резюме
- знание кассовой дисциплины;
- умение работать с денежными средствами: учет, хранение, инкассация;
- умение работать с кассовым аппаратом;
- активность;
- вежливость;
- внимательность;
- дисциплинированность;
- доброжелательность;
- коммуникабельность;
- оперативность;
- ответственность;
- сосредоточенность;
- стрессоустойчивость;
- эмоциональная устойчивость;
- энергичность.
соискание должности продавца-консультанта.
сентябрь 20ХХ г. – наст. время – продавец-консультант, магазин обуви «Еврообувь», г. Москва.
Функциональные обязанности:
• консультирование покупателей, помощь в выборе товара;
• оформление расчетов с покупателями, ведение кассовой документации;
• выполнение плана продаж;
• информирование постоянных покупателей о специальных предложениях и акциях магазина;
• обеспечение порядка в торговом зале;
• выкладка товара (мерчендайзинг).
Достижения:
• обеспечила выполнение плана продаж;
• награждена грамотой «Лучший продавец-консультант» по итогам 2012 г.20ХХ -20ХХ гг., Московский педагогический государственный университет, факультет социологии психологии и права, специальность: «Менеджмент организации», квалификация – менеджер.
март 20ХХ г. — тренинг «Эффективные продажи» в тренинговой компании «Омега», г. Москва.
Русский – родной
Английский – базовые знанияКоммуникабельность, стрессоустойчивость, способность к быстрому обучению, ответственность, творческий подход к работе
***
Должностные обязанности Продавца-консультанта
Сегодня к продавцам предъявляются повышенные требования. Часто к названию этой профессии добавляют приставку «консультант», которая обязывает сотрудника вести более активную деятельность на этапе реализации и представления товара (услуги). Продавцы-консультанты работают в магазинах, бутиках, на «островках» торговых центров и т.д. Также такие специалисты востребованы в интернет-магазинах и компаниях, которые занимаются продажей каких-либо услуг.
Особенности работы продавца-консультанта сильно зависят от группы продаваемых товаров, компании, расположения и размера торговой точки. Однако можно выделить список обязанностей, который характерен практически для каждого представителя данной профессии:
- подготовка рабочего места;
- предпродажная подготовка товара;
- консультация покупателей;
- представление товара (услуги);
- оформление продажи;
- работа с кассовым аппаратом и необходимой документацией;
- ведение учета товара;
- заказ товара;
- прием-выкладка товара;
- проведение инвентаризации.
Продавец-консультант отвечает за рабочую атмосферу и налаживание контакта с потенциальным клиентом. Крупные компании регулярно проводят тренинги для повышения квалификации своих работников. Зачастую такие специфические занятия действительно позволяют продавцам улучшить показатели продаж.
Одна из главных особенностей профессии продавца-консультанта это отсутствие профильного высшего образования в обязательных требованиях. Естественно, наличие диплома вуза или колледжа будет преимуществом, однако это далеко не определяющий момент. Как правило, работодатель обращает внимание на личные качества человека. Умение общаться с людьми, адекватность и приятный внешний вид можно считать основными характеристиками, которые необходимы начинающему продавцу-консультанту. Иногда от претендента на эту должность требуются особые навыки и специфические знания (например, для продажи автомобилей). В этом случае круг претендентов на работу значительно сужается.
Карьерная лестница среднестатистического продавца-консультанта не изобилует большим количеством ступеней. Как правило, рабочий процесс начинается со стажировки. В этот период работник знакомится с товаром (услугой), требованиями компании, условиями труда, коллективом. По итогам испытательного срока стажер может получить статус полноценного сотрудника. Зачастую продавцы-консультанты развиваются в горизонтальном направлении. Они планомерно повышают эффективность своей работы, что положительным образом сказывается на уровне продаж и заработной плате. Если в компании или торговой организации для продавца предусмотрен вертикальный карьерный рост, то трудолюбивый и целеустремленный сотрудник может рассчитывать на должность старшего продавца, начальника отдела или директора.
Продавец-консультант обязан досконально разбираться в продаваемом товаре или услуге. Сотрудник магазина или торговой точки на фоне покупателя должен выглядеть экспертом. Также для эффективной работы продавцом-консультантом желательно иметь определенный набор личных характеристик:
- приятный внешний вид;
- умение находить общий язык с разными людьми;
- умение правильно преподносить товар;
- стрессоустойчивость;
- ответственность;
- исполнительность;
- воспитанность;
- нацеленность на результат;
- адекватность;
- искренность.
Последний пункт представляет особую важность. Дело в том, что многие продавцы злоупотребляют различными продажными техниками, не уделяя вниманию своей искренности. Важно понимать, что большинство покупателей остро чувствую фальшь со стороны работника магазина. В этом случае эффективность работы продавца резко снижается.
На специализированных сайтах регулярно появляются десятки и сотни вакансий продавцов-консультантов. Подходящее предложение может обнаружить и высококвалифицированный работник, который много лет трудится в сфере продаж, и человек без опыта.
Важно уделить особое внимание своему резюме. Открытых вакансий продавцов-консультантов действительно немало, однако и претендентов также достаточно. Качественное и грамотное резюме имеет больше шансов запомниться работнику отдела кадров. А это значит, что соискатель может получить приглашение на личное собеседование. Успех трудоустройства во многом зависит от результата встречи с представителем компании. Однако попасть на нее без эффективного и качественного резюме практически невозможно.
Образец резюме на работу продавца-консультанта
1. Универсальные.
• Знание технологии продаж / умение устанавливать контакт с покупателем, выявлять потребности, презентовать продукт, работать с возражениями, делать допродажи.
• Навыки работы в 1С, с наличным и безналичным расчетом.
2. Знания и навыки продавца-консультанта одежды/обуви.
• Навыки визуального мерчендайзинга.
• Навыки розничных продаж товаров сегментов премиум и люкс.
• Знание модных тенденций.
• Знание стилей одежды, характеристик ткани.
• Умение определять подходящий клиенту размер одежды.
3. Знания, умения и навыки продавца-консультанта мебельного магазина.
• Отличное знание конструктива мебели, материалов, фурнитуры, техники / знание ассортимента производителя (межкомнатные и входные двери, перегородки, стеновые панели).
• Знание графических программ (T-FLEX Мебель, PRO100).
• Умение находить технические решения при проектировании не стандартной мебели.Тип документа: Резюме
Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания.
Размер файла документа: 2,5 кб
При желании устроиться продавцом кассиром, необходимо понимать, что требования по вакансии будут максимальными, ведь в эту должность включены различные функции, которые вам необходимо будет выполнять помимо обычных продаж. И при составлении резюме важно обратить внимание на все те требования, которые выдвинул работодатель. Проанализировав их, необходимо описать все ваши качества, которые непременно будут соответствовать требованиям, описать опыт работы в сфере продаж, если такой имеется, раскрыть свои преимущества по сравнению с другими соискателями.
На этой странице приведен пример резюме продавца. Если вы ищете ответ на вопрос, что писать в резюме продавца, то советуем вам дополнительно посмотреть на нашем сайте материал статьи пример резюме, в котором на примере достаточно подробно разобран вопрос, как составить резюме.
Умение работать с кассовым и торговым оборудованием (опыт работы с кассовым аппаратом Штрих-М, фискальным регистратором, сканером штрих-кодов).
Четкое понимание торгового процесса.
Наличие медицинской книжки (действительна до …)
Приятная внешность
Умение работать в команде на общий результат
Продвинутый пользователь ПК и компьютерных программ Microsoft Word, Excel, имею небольшой опыт работы в 1С- Уверенный пользователь ПК: MS Office, интернет;
- Опыт прямых продаж;
- Знание основных принципов торговли;
- Навыки проведения переучета;
- Навыки работы с клиентами.
- Умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях;
- Умение убеждать;
- Опыт приема товара;
- Навыки правильной выкладки продукции;
- Умение разрекламировать и презентовать товар;
- Навыки работы с кассовым аппаратом;
- Знание правил приёма и выдачи денежных средств;
- Умение работать в команде;
- Опыт в сфере розничных продаж;
- Умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту;
- Умение быстро оценить ситуацию и принять правильное решение;
- Грамотность речи и письма;
- Общие знания психологии человека;
- Умение быстро находить контакт с людьми;
- Опыт работы с деньгами;
- Владение языками: русский язык — свободно, английский – базовый.
Ниже представлены примеры профессиональных навыков для резюме продавца консультанта и продавца кассира. Данный список не является исчерпывающим, это лишь образец, который должен помочь соискателю составить свой перечень знаний и умений полученный на предыдущих местах работы и во время обучения.
То есть он должен владеть основными методиками и приемами психологического и речевого взаимодействия с клиентами, а также иметь представление о существующих технологиях продаж. Разумеется, при отсутствии опыта работы получить такие навыки практически невозможно, поэтому во многих компаниях практикуется предварительное обучение сотрудников: теоретические курсы, семинары, тренинги и т. д.
Еще одним профессиональным навыком продавца-консультанта, необходимым для успешной работы, является умение работать с документами и программами учета продукции (например, «1С: Торговля и склад»). В противном случае продавец рискует предоставить клиенту неверную информацию относительно наличия нужной единицы товара в магазине.
Примеры резюме: шаблоны для 2021 года. Резюме образец
Теоретические и практические знания кассы, правил товарного соседства, мерчандайзинга, техник продаж и программы 1С — это то, что требует большинство соискателей. Многие обращают внимание на наличие таких фраз в резюме, как ответственность, порядочность, находчивость, умение работать в команде и нацеленность на результат.
Если кандидат претендует на должность в крупную и международную компанию, то его преимуществом станет фактической подтверждение своих достижений. Например, к резюме можно прикрепить статистику продаж с предыдущего места работы или получить отзыв — рекомендацию от директора.
- Отлично знать технологии продаж;
- Отлично знать все характеристики товара, его ассортимент;
- Хорошо знать правила торговли;
- Уметь эффективно управлять своим рабочим временем;
- Проявлять интерес ко всему новому и быстро пополнять свои знания;
- Быть всегда готовым к каким-либо временным трудностям;
- Уметь держать ориентир на профессиональный рост, а так же рост прибыли компании;
- Быть достаточно гибким и уметь менять быстро и легко планы и методы.
Человеку, посвятившему себя торговле, кроме умения прекрасно общаться с людьми, требуется еще и умение грамотно обращаться с цифрами и наличными деньгами, быстро складывать в уме суммы и вычислять скидки, уметь обращаться с компьютером и торговой базой, а также с различной оргтехникой.
- Розничные продажи спортивной одежды и обуви;
- Анализ перспективного товара на рынке одежды;
- Приём и учёт товара;
- Исследования потребительских предпочтений;
- Выкладка товара в соответствии с корпоративным стандартами;
- Оформление заказа товара;
- Работа с клиентами;
- Оформление торгового зала.
Этот раздел можно не заполнять. Но если соискатель желает рассказать о себе дополнительную информацию, то здесь можно отобразить:
- Семейное положение кандидата на получение вакансии консультанта.
- Знание иностранного языка.
- Готовность приступить к работе немедленно и готовность к командировкам.
- Наличие водительских прав.
- Можно отметить увлечения.
сентябрь 2004 ‒ июнь 2006 Омский промышленно-экономический колледж
Специальность: Коммерция
Русский
Английский ‒ разговорныйУверенный пользователь ПК
На позиции продавца-консультанта многие пытаются реализоваться, но только немногие «дотягивают» до первой заработной платы.
Зачастую причина этому вспыльчивость, конфликтность персонала по отношению к клиентам. Для подобной деятельности идеально подойдут сотрудники со смесью сангвинического и флегматичного темперамента (добродушные и достаточно спокойные люди).
Чтобы написать качественное резюме, помимо опыта работы и функциональных обязанностей, необходимо также выделить ключевые навыки, знания, умения и личностные качества.
Профессиональные качества и навыки продавца для резюме
- знание кассовой дисциплины;
- умение работать с денежными средствами: учет, хранение, инкассация;
- умение работать с кассовым аппаратом;
- активность;
- вежливость;
- внимательность;
- дисциплинированность;
- доброжелательность;
- коммуникабельность;
- оперативность;
- ответственность;
- сосредоточенность;
- стрессоустойчивость;
- эмоциональная устойчивость;
- энергичность.
Коммуникативные навыки для продавца – это не просто «бонус» к основным навыкам, это один из ключевых критериев, по которым оценивается профессионализм.
Чтобы показать, что с коммуникативными навыками у вас все в порядке, недостаточно написать в резюме «хорошие коммуникативные навыки». Будет более эффектно, если вы приведете пример, как вы умеете эти навыки использовать.
Например: «100%-ная эффективность на переговорах (за последний год все переговоры завершались заключением сделки)»; «Средний срок вхождения в команду, с установлением эффективных отношений сотрудничества с коллегами – 1 месяц».
Внимательность необходима, в первую очередь, при работе с документами: счетами, договорами, актами и пр. Неверное указание даты, адреса и других атрибутов документа может привести и к потере клиентов, и к потере прибыли.
Если у вас есть опыт работы с документацией, упомяните об этом в резюме, чтобы повысить интерес работодателя к вашей кандидатуре.
Похожие записи: