Возврат билетов РЖД сколько теряешь денег при сдаче 2021
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат билетов РЖД сколько теряешь денег при сдаче 2021». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Межрегиональные электрички, которые в народе называют «экспрессами», курсируют между крупными городами. Билет на любую из них можно приобрести как в пригородных кассах и кассах поездов дальнего следования, так и в интернете.
Это можно сделать в железнодорожных кассах и онлайн. Сдать «невозвратный» билет можно до 10 апреля включительно.
Для поездов, отправляющихся в страны Ближнего Зарубежья
По установленным правилам, возврат денежных средств при таком варианте занимает от 3 до 30 дней. При этом на карту поступает не вся сумма, уплаченная за билет. Она уменьшается на сумму стоимости операции возврата (она превышает 200 рублей на текущий момент), а также на величину всевозможных сервисных сборов, которые взимались при покупке билета.
Также любой электронный билет можно сдать в обычной железнодорожной кассе. Сумма к возврату, а также сроки поступления денежных средств на карту от этого не меняются.
Согласно «Правилам перевозок пассажиров», любой человек, купивший билет, вправе отказаться от него. Если поездка оплачена по промо-тарифам или акциям, отказаться от места в вагоне и получить обратно деньги можно только по уважительной причине.
Для остальных случаев важно запомнить несколько правил Российских железных дорог:
- оформленный в кассе проездной сдать можно только на вокзале, станции;
- аннулировать такой билет через сайт или официальное приложение нельзя;
- при расчете суммы к выплате учитывается время до отбытия состава с начального пункта или станции отправления пассажира.
Сдача детского ж/д талона потребует предоставления паспорта одного из родителей и свидетельства о рождении ребёнка.
Размер возмещаемой суммы билета зависит от времени его сдачи. Чем меньше дней осталось до поездки, тем меньшую сумму вам вернут.
Инструкция по возврату билета
Чтобы вернуть билет через кассу, при себе необходимо иметь билеты и документ, удостоверяющий личность, с помощью которого они покупались.
Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут!
Получить обратно часть средств получится только через кассу, обратившись в окно на вокзале с паспортом и бумажной плацкартой. Если выбранный поезд еще не уехал, идти можно в ближайшее отделение, а вот при сдаче билетов на ушедший состав придется обращаться в кассу в точке его отправления.
Ранее в РЖД сообщили, что пассажиропоток в марте на дальних направлениях снизился на 20%. Из-за падения спроса на железнодорожные перевозки в стране отметили около 20 поездов на разных направлениях.
Условия и сроки возврата ж/д билета
Деньги вернут сразу же наличными, но только за минусом сервисных сборов и стоимости операции возврата.
Если вы оплачивали покупку по карте, возврат на нее произведут в течение нескольких дней (максимальный срок – один месяц).
Возможность возврата хоть какой-то части уплаченной суммы ограничивается сроком 12 часов после отправления состава.
В первую очередь, желая вернуть купленные ранее билеты на поезд – потребителю необходимо учесть особенности процесса при приобретении их:
- через вокзальную кассу;
- на официальном сайте РЖД.
Всё дело в том, что каждый из вышеперечисленных способов покупки – влияет, как на фактическую сумму итоговой компенсации, так и на сам процесс возврата билетов.
Например, в случае возврата электронных проездных талонов – отменить их заказ можно в режиме онлайн, не раньше, чем через час до отправки состава.
При этом, если рейс заграничный – законодатель «расширяет» это важное условие, увеличивая данный срок до шестичасового запаса до отбытия поезда с вокзала, где потребитель должен был изначально осуществить посадку.
Стоит отметить, что при незавершённой регистрации (отсутствие введённой информации в обязательные для ввода поля) – билеты, купленные на сайте, должны возвращаться в вокзальной кассе при личном обращении лица, их заказавшего.
Напоминаем, что через кассы РЖД граждане могут сдать в 2021 году проездные документы:
- распечатанные в вокзальном терминале;
- электронные билеты;
- билеты, купленные в вокзальной кассе.
Возврат билета после отправления поезда возможен только через железнодорожную кассу в течение 12 часов после отправки поезда. Если же прошло больше 12 часов с момента отправки поезда, то возврат билета на поезд невозможен.
Для остальных случаев важно запомнить несколько правил Российских железных дорог:
- оформленный в кассе проездной сдать можно только на вокзале, станции;
- аннулировать такой билет через сайт или официальное приложение нельзя;
- при расчете суммы к выплате учитывается время до отбытия состава с начального пункта или станции отправления пассажира.
Далеко не всегда нашим планам суждено сбываться. Жизнь готовит массу сюрпризов, и порой единственный выход из сложившейся ситуации – сдать ж/д билеты, купленные заранее. При этом многих закономерно интересует, сколько теряешь при сдаче. Ответить на этот вопрос однозначно нельзя, так как сумма компенсации зависит от вида билета, периода возврата и условий покупки.
Для остальных случаев важно запомнить несколько правил Российских железных дорог:
- оформленный в кассе проездной сдать можно только на вокзале, станции;
- аннулировать такой билет через сайт или официальное приложение нельзя;
- при расчете суммы к выплате учитывается время до отбытия состава с начального пункта или станции отправления пассажира.
Далеко не всегда нашим планам суждено сбываться. Жизнь готовит массу сюрпризов, и порой единственный выход из сложившейся ситуации – сдать ж/д билеты, купленные заранее. При этом многих закономерно интересует, сколько теряешь при сдаче. Ответить на этот вопрос однозначно нельзя, так как сумма компенсации зависит от вида билета, периода возврата и условий покупки.
Сдать билет на поезд другого пассажира можно только в том случае, если оба проездных оформлены одинаково: один поезд, маршрут, время отправления.
Предварительное бронирование места в поезде выгодно пассажирам – в этом случае можно самостоятельно выбрать купе, полку, вагон. Но это же и чревато некоторыми неприятными последствиями – например, риском не попасть на рейс и ждать выплаты потраченных средств. Возврат билетов РЖД, купленных в кассе, может стать проблемой для неопытных путешественников.
Чаще причиной отказа от билетов и желания вернуть деньги за неполученные услуги становятся:
- опоздание на поезд (уважительные или неуважительные причины);
- отмена рейса по вине перевозчика, либо задержка в пути;
- нужно поменять дату поездки или отменить ее (корректировка планов путешественника);
- проблемы со здоровьем, смерть близкого родственника.
Вам вернут от уплаченной стоимости то, что останется за минусом стоимости плацкарты (она всегда указана в билете отдельной строкой), сбора за услугу продажи билета, штрафа за процедуру возврата. Ну или так: стоимость билета “минус” стоимость плацкарты, “минус” сбор за продажу билета, “минус” штраф за процедуру возврата. Как-то так.
Когда понадобится выполнить возврат билетов РЖД, необходимо принимать во внимание, каким образом они приобретались:
- на сайте;
- через кассу.
Прохождение процедуры сдачи и количество процентов от уплаченной суммы, которое неизбежно будет потеряно, находятся в прямой зависимости и от этого обстоятельства.
С электронным ж/д талоном, прошедшим регистрацию, провести процедуру на сайте возможно, если поезд будет отправляться не ранее, чем через час. При заграничном рейсе добавляется ещё одно условие – наличие шестичасового запаса до отхода состава с вокзала, где намечалась посадка.
При незавершённой регистрации придётся сдавать электронный проездной документ на вокзале. Для зарубежных рейсов действует ограничение. Возвратить билетики нужно хотя бы за шесть часов до предполагавшегося отправления в путь.
Через кассы РЖД сдаются проездные документы:
- приобретённые в кассе;
- электронные, распечатанные в вокзальном терминале или полученные от кассира.
Вернуть билет на поезд и получить назад деньги (или их часть) можно до того, как поезд отправится с начальной станции маршрута, и даже после, если вы опоздали.
Так называемые невозвратные тарифы предполагают, что пассажиру не будут возвращены потраченные средства, даже если он заранее сообщит об отмене поездки. Неиспользованный билет станет просто потерей денег. Но есть исключения! В случае форс-мажора, то есть болезни (своей или близких), получения травмы, возможен возврат билетов РЖД после отправления поезда. В связи с ситуацией распространения коронавирусной инфекцией граждане отказываются от поездок в другие населенные пункты в пределах страны. Порядок возврата билетов железнодорожным транспортом определен Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утв. приказом Минтранса РФ от 19.12.2013 № 473 (далее – Правила).
К наиболее распространённым причинам отказа от путешествия для пассажиров поезда дальнего следования в 2021 году стоит отнести следующие:
- Запланированная поездка была отменена;
- гражданин опоздал на поезд;
- пассажир был вынужден сойти с поезда самостоятельно или по решению сотрудников РЖД;
- рейс был перенесён на другое время, которое не подходит лицу, купившему билеты;
- рейс был отменён;
- пассажиру не предоставили место, которое указано в приобретённом им проездном билете.
Для осуществления такого обмена нужно будет иметь на руках соответствующую доверенность и документ для удостоверения личности доверенного лица.
Сколько теряешь при сдаче жд билета
Размер возвращаемой в этом случае суммы за билеты, впрочем, как и размер вычета – будут, в первую очередь, зависеть от маршрута запланированной поездки, то есть – куда именно хотел поехать покупатель билетов – в другую страну или же в другой город Российской Федерации.
В целях предупреждения распространения коронавирусной инфекции (COVID 2019) до особых указаний останавливается курсирование некоторых пассажирских поездов.
Внимание! Возврат неиспользованного электронного билета с электронной регистрацией на поезда в сообщении с Латвийской Республикой, Республикой Беларусь, Эстонской Республикой и Республикой Казахстан менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда не производится.
Цена билета на поезд представляет собой совокупность стоимости перевозки (то, что поезд едет) и стоимости плацкарты (иными словами, места в вагоне). Соотношение стоимости плацкарты и перевозки всегда разное и зависит от конкретного поезда.
Когда понадобится выполнить возврат билетов РЖД, необходимо принимать во внимание, каким образом они приобретались:
- на сайте;
- через кассу.
Прохождение процедуры сдачи и количество процентов от уплаченной суммы, которое неизбежно будет потеряно, находятся в прямой зависимости и от этого обстоятельства.
С электронным ж/д талоном, прошедшим регистрацию, провести процедуру на сайте возможно, если поезд будет отправляться не ранее, чем через час. При заграничном рейсе добавляется ещё одно условие – наличие шестичасового запаса до отхода состава с вокзала, где намечалась посадка.
При незавершённой регистрации придётся сдавать электронный проездной документ на вокзале. Для зарубежных рейсов действует ограничение. Возвратить билетики нужно хотя бы за шесть часов до предполагавшегося отправления в путь.
Через кассы РЖД сдаются проездные документы:
- приобретённые в кассе;
- электронные, распечатанные в вокзальном терминале или полученные от кассира.
В зависимости от того, в каком направлении дальнего зарубежья собирался отправиться пассажир, с него при возврате билета будет взиматься специальный сбор с максимальной величиной до 10 евро (в зависимости от маршрута). То есть, возвращая билет на международных рейсах, теряешь больше, чем — на внутренних.
Случается, что запланированную поездку приходится отменить едва ли не в самый последний момент. Тогда приходится выяснять, если сдать жд билет, сколько теряешь денег. Для последнего случая бывают исключения, которые связаны с чрезвычайными обстоятельствами: болезнью опоздавшего, военными действиями или стихийным бедствием. Однако такие случаи должны быть подтверждены документально.
Возврат билетов пассажиром, находящимся не в России
Вернуть билет можно в кассе любой станции железной дороги. Необязательно обращаться в кассу, в которой был приобретён билет.
Вернуть билет на поезд, отравляющийся менее чем через час, после прохождения электронной регистрации сложнее. Потребуется написать претензию.
Далее нужно кликом на соответствующую кнопку или ссылку заказать возврат денежных средств. Позднее деньги поступят на счет банковской карты, использованной при оплате билета.
В связи с напряженной эпидемиологической ситуацией РЖД ввели специальные условия для возврата билетов. С 2 июня 2020 года несостоявшимся пассажирам возвращают полностью стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья), если билет был на поезд внутреннего сообщения или в страны СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики, Республики Абхазия.
Могут ли возникнуть трудности и как их избежать
Среди немалого количества причин, вынудивших пассажиров отказаться от путешествия в поезде дальнего следования, принято выделять уважительные и неуважительные. Пассажир, как правило, возвращает проездной документ, потому что:
- отменил поездку;
- опоздал к отправлению поезда;
- принял решение самостоятельно или был вынужден сойти с поезда;
- отменили рейс или перенесли его на другое время, не устраивающее пассажира;
- меняет дату поездки;
- ему не предоставили места, указанного в проездном документе.
В последнем случае можно билеты на поезд возвратить, но деньги получить частично, за постельное белье и услуги сервиса. Полную стоимость вернуть нельзя. При возврате право на получение денег последует сразу, а сроки будут такие:
- Максимальный срок получения денег при возврате железнодорожных билетов — 210 дней со дня подачи заявления.
- Как правило, возвращая билет на поезд, потраченные на него деньги можно получить в течение 60–70 дней.
Приходится придерживаться некоторых общих принципов:
- использовать те же документы, с помощью которых приобретались билеты;
- постараться успеть сдать проездные документы хотя бы за полсуток до отправления состава. Иначе понадобится написать претензию;
- потерять сумму удерживаемой комиссии. Ведь железная дорога оказывает дополнительную услугу, которую приходится оплачивать;
- ж/д талон, приобретавшийся вместе с другими для группы пассажиров, может быть возвращён по отдельности;
- на «Люкс» и «Сапсан» возвращаются все четыре приобретённых места;
- допустим возврат документа, необходимого только для обратного проезда.