Можно ли вернуть линзы в оптику
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть линзы в оптику». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Обращаем Ваше внимание, что контактные линзы, очковые линзы, капли для глаз являются предметами медицинского назначения индивидуального пользования и, согласно Постановления Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020г., попадают под категорию товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
Продавец или его уполномоченное лицо проводит проверку качества товара исходя из следующих условий:
- Срок проверки – до 10 дней со дня предъявления претензии;
- Все расходы за проверку несет продавец;
- Покупатель может участвовать в проверке.
Что важно учитывать при подборе контактных линз
Попросила маму купить мне контактные линзы, причем на бумажке написала какие именно, диоптрии, марку и модель, а она взяла купила не то, и именно то что мне прямо противопоказано. Линзы дорогие, в упаковке 6 штук, упаковка не вскрыта. Чек есть. тем более ей сами продавцы в оптике всучили не то, поэтому это их вина.
С бракованной линзой необходимо передать полный комплект линз, а также саму упаковку. Производитель готов принять на экспертизу не полную упаковку линз, но при условии, что в упаковке однодневных линз было использовано не более 10 линз, а в упаковке линз плановой замены — было использовано не более 1 пары линз.
Возврат или обмен оправ, футляров, солнцезащитных очков и аксессуаров надлежащего качества возможен в течении 7 дней (в соответствии с п.4. ст.26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей») с момента получения покупки при сохранении товарного вида ,потребительских свойств товара а также документа, подтверждающего факт и условия приобретения товара.
Можно ли вернуть линзу с браком в салон оптики?
Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный товар по упрощенной схеме.
Если судебное дело выиграно покупателем, а продавец отказывается добровольно исполнять решение суда, то потребитель может предпринять одно из следующих действий:
- Обратиться в банк, в котором у продавца открыт счет и отправить туда исполнительный судебный документ;
- Обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов.
Срок рассмотрения претензий: в течение семи календарных дней со дня получения претензии, в течение двадцати календарных дней и более, если необходима дополнительная проверка качества товара.
Можно ли руководствоваться тем,что пациент опоздал на примерку линз на 20 мин. (в результате чего и произошла путаница)..а так же тем,что пациент не явился в поставленный срок на осмотр.
Если Вам все же попался товар с заводским браком, оформить возврат не составит труда. Все, что Вам необходимо сделать — проинформировать о своем намерении возврата или замены приобретаемой продукции. Для этого нужно написать администратору интернет-магазина, в котором была совершена покупка, или обратиться в салон оптики. При этом обязательно иметь кассовый чек — он является подтверждением того, что Вы приобрели средства коррекции именно в этом месте, а также упаковку и сам бракованный товар. В некоторых случаях может понадобиться копия рецепта. Кроме того, обязательно возьмите с собой паспорт, чтобы составить заявление на обмен товара или компенсацию денег.
Следует отметить, что возврат бракованных контактных линз осуществляется только при подтверждении брака продавцом. Как правило, повреждение или деформация заметны визуально. Однако в некоторых случаях требуется экспертиза. Процедура проводится за счет предъявившего претензии покупателя, однако при подтверждении брака ее стоимость компенсирует продавец.
Как вернуть линзу с браком?
- Обратиться в салон оптики или написать администратору интернет-магазина, в котором была совершена покупка.
- Предъявить кассовый чек, упаковку, сам поврежденный товар и при необходимости рецепт с указанием требуемых параметров. Обязательно иметь при себе паспорт.
- Написать заявление на обмен товара или возврат денежных средств.
Заказала очки в оптике. Не подошли очковые линзы, кружится голова и двоится. Можно ли вернуть деньги за оправу и работу по изготовлению очков?
Претензия без указания телефона заявителя, либо претензия от человека, не являющегося Покупателем, не рассматривается.
Купила/заказала в оптике очки для зрения, по линзам все отлично, но после носки на переносице начало натирать, очень дискомфортно и невозможно носить. Можно ли вернуть их обратно? Вернут ли мне деньги за оправу и за изготовление линз?
Можно ли вернуть линзы в оптику
В салоне оптике 26 марта были заказаны очки с коррекционными линзами. Оплата произведена частично. 27 марта я попыталась отменить заказ (в другом сетевом салоне аналогичные линзы дешевле).
В оптике подбор контактных линз занимает в среднем около часа. В той оптике, куда я пришла, работала мама моей подруги, она и показала, как ими пользоваться. Легко снимать и надевать линзы самостоятельно я научилась примерно через неделю.
При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель имеет право обратиться к Продавцу. Его права регулируются ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Продавец имеет право провести проверку качества, на которую Покупатель обязан предоставить Товар*, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка.
Сначала я планировала, что линзы буду носить только по необходимости. Но мне понравилось видеть хорошо, поэтому через пару месяцев я стала носить их постоянно и чувствовала себя без них некомфортно.
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после передачи Товара в течение 7 дней.
Вы носите контактные линзы, но приобрели линзы, которые раньше не носили без рекомендации офтальмолога и они Вам не подходят: вы ощущаете дискомфорт, сухость глаз, замутненное зрение.
Теперь Вы знаете, что делать, если попалась бракованная линза. Помните, что категорически запрещено использовать оптические изделия с механическими повреждениями.
Мягкие контактные линзы являются товаром мeдицинcкoгo нaзнaчeния и индивидуального пользования и попадают под категорию товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января г. N 55 согласно ст.
Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998 дает право продавцу отказать в возврате контактных линз надлежащего качества. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.
Линзы подлежат возврату с чеком
В случае отказа продавца принять обратно контактные линзы надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Необходимо юридически правильно составить претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи бракованного товара.
В оптике заказ ли линзы, внесли предоплату, на словах была озвучена, скидка а в договоре не указана. В тот же день передумали, так как цена не устраивает. Каким образом можно вернуть предоплату?
Наши статьи написаны с любовью к доказательной медицине. Мы ссылаемся на авторитетные источники и ходим за комментариями к докторам с хорошей репутацией. Но помните: ответственность за ваше здоровье лежит на вас и на лечащем враче. Мы не выписываем рецептов, мы даем рекомендации. Полагаться на нашу точку зрения или нет — решать вам.
Диаметр контактной линзы — расстояние между ее краями, измеренное через центр, на упаковке будет обозначен DIA. Чтобы его определить, врач измеряет роговицу. Стандартно у мягких контактных линз диаметр от 13 до 15 мм.
Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.
Если у Вас нет рецепта на очки и контактные линзы, обратитесь в любой салон оптики «Точка зрения» для диагностики зрения и подбора очков или контактных линз у специалиста.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Почему нельзя носить бракованные контактные линзы?
При подборе учитывают дизайн линзы. Большинство людей пользуется стандартными монофокальными сферическими линзами: они могут корректировать близорукость, дальнозоркость и небольшой астигматизм. При выраженном астигматизме нужны торические линзы.
Если в 2021 году вы задались вопросом – можно ли вернуть линзу обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат линзы и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы.
Когда пришли забирать готовые очки, мастер сообщила, что поправить именно эту конкретную оправу невозможно (такой материал).
Предъявите наш кассовый чек (желательно), копию рецепта на данные контактные линзы, упаковку от линз и сами линзы.
Какие контактные линзы лучше выбрать
В большинстве случаев для того, чтобы вернуть линзу обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
В отличие от очков, они гарантируют высокое качество не только центрального, но и бокового зрения. К тому же данные оптические изделия не привлекают к себе внимание и не сдавливают переносицу.
Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как контактные линзы, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.
Правила обмена и возврата мягких контактных линз
При приобретении товара ненадлежащего качества покупатель имеет право обратиться к продавцу. Его права регулируются ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Продавец имеет право провести проверку качества, на которую Покупатель обязан предоставить Товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка.
Внимание! Перед тем как открыть блистер с линзой желательно убедиться в том, что линза в блистере не имеет каких-либо вкраплений или разрезов.
В настоящее время согласно «Закону о защите прав потребителей» (ЗОЗПП) покупатель может вернуть контактные линзы надлежащего или ненадлежащего качества обратно продавцу и получить деньги.